Testemunhas relatam que Tiago Augusto tentou ajudar amigo a entrar na composição quando dois agentes surgiram e o agrediram; administradora da Linha-4 Amarela, ViaQuatro demitiu funcionários envolvidos.
Defensoria Pública de São Paulo, que cuida do caso, informou que pedido de indenização foca na humilhação que as vítimas sofreram, além da motivação xenófoba e racista contida nas agressões.
Segundo uma das vítimas, xingamentos homofóbicos começaram do nada e assassinos fugiram pelo metrô; polícia procura dupla.
Caso aconteceu na estação República, quando funcionários atacaram três pessoas de origem africana; grupo fez ato na catraca da estação.